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Divulgação

De acordo com informações do site Vice Digital, a Nintendo está instruindo o seu serviço de atendimento ao cliente para oferecer reparação gratuita para quem reclamar de problemas de funcionamento nos Joy-Con do Switch.

A informação, obtida pelo portal por memorandos internos da empresa fornecidos por uma fonte interna anônima, diz que os clientes não precisarão mais fornecer comprovante de compra para reparos da Joy-Con. Quem pagou por reparos anteriores, e o problema continuou, poderá pedir reembolso.

Além disso, não é necessário confirmar o status da garantia. Se um cliente solicitar um reembolso por um reparo Joy-Con pago anteriormente, confirme o reparo anterior e, em seguida, emita um reembolso“, diz o documento.

A medida veio após um escritório de advocacia nos Estados Unidos anunciar que abriu uma ação legal coletiva contra a Nintendo, devido aos problemas de funcionamento nos Joy-Con do Switch – os controles analógicos começam a mover as coisas na tela por conta própria.