Depois de anunciar o cancelamento da franquia Infinity em maio, a Disney enviou um comunicado aos jogadores com uma série de informações a respeito do que acontecerá com o jogo a partir de agora.
Começando hoje, dia 29 de julho, sexta-feira, não será mais possível fazer aquisições dentro do game nas versões para PC e Steam de Disney Infinity 2.0. Isso também vale para as versões iOS, Android e Apple TV. Ainda é possível efetuar compras na versão para Steam de Disney Infinity 3.0.
A partir do dia 30 de setembro deste ano, ficará impossível logar online para jogar as versões de Disney Infinity para PC, iOS e Android, pois ela serão removidas de suas respectivas lojas. Também será retirada a versão para Apple TV.
A versão para Steam de Disney Infinity 2.0 e 3.0 continuará funcionando com exceção dos serviços online e recursos da comunidade pois todos serão descontinuados.
As versões para console de Disney Infinity continuarão operando normalmente, com exceção dos recursos da comunidade e multiplayer online. Ainda será possível baixar e subir criações feitas no Toy Box até o dia 30 de setembro. Os downloads, no entanto, poderão ser feitos até o dia 3 de março de 2017 no jogo em suas versões para qualquer console, Apple TV, Windows 8 e 10.
No dia 3 de janeiro de 2017, nenhuma compra poderá ser feita dentro das versões para Windows 8 e 10 pois este recurso será removido.
Por fim, no dia 3 de março de 2017, as versões para Apple TV, Windows 8 e 10 perderão completamente seu suporte, não estarão mais disponíveis e não poderão mais ser jogadas. Os serviços online e recursos de comunidade para todas as versões de Disney Infinity serão descontinuados também neste dia.
