O filho do desenhista Maurício de Sousa, criador da Turma da Mônica, passou por uma situação bastante desagradável recentemente. Maurício Takeda e Sousa (34) comprou uma placa de vídeo GeForce RTX 3090 Ti modelo Game Rock na Amazon por R$ 14,5 mil e, ao abrir a caixa, viu que recebeu potes cheios de areia.
Segundo ele, a encomenda foi vendida e transportada pela própria Amazon, tendo sido feita em 2 de julho. Ele então publicou um vídeo no TikTok no último dia 13 de julho para falar sobre isso, com o conteúdo já tendo sido visto quase 3 milhões de vezes.
Maurício disse que entrou em contato com a Amazon no mesmo dia para exigir o reenvio da placa, com base no artigo 35 do Código de Defesa do Consumidor.
“Sempre gravo os vídeos por quando são produtos de alto valor por segurança. Tinha medo de levar um golpe ou algo assim, mas nunca imaginei que fosse acontecer comigo”, disse em entrevista ao UOL.
No primeiro contato, a Amazon lhe disse que não poderia resolver o problema naquele momento, e o encaminhou ao setor de “objetos de alto valor”, que atende somente via e-mail. Até agora, o problema ainda não foi resolvido, com ele tendo até mesmo recebido links para exclusão automática da sua conta.
Devido a tudo isso, Maurício decidiu registrar o fato em sites especializados, abrir um B.O. (Boletim de Ocorrência) e entrar com uma ação judicial de pequenas causas contra a Amazon.
