Há jogadores reclamando nas redes sociais que suas edições de colecionador de God of War: Ragnarok foram enviadas para eles sem o jogo, que deveria vir incluso na forma de um voucher com o código para efetuar o download na PS Store.
Um punhado de jogadores que compraram a edição especial de US$ 200 alegaram que o código para baixar o game não veio com o produto.
Uma das pessoas afetadas pelo problema relatou que a loja onde comprou o produto ofereceu reembolso, mas devido ao fato de ser algo feito em quantidade limitada, está relutante em abrir mão dos outros itens de colecionador, com um deles sendo uma réplica detalhada do martelo de Thor.
Vale lembrar que em setembro diversos jogadores reclamaram que receberam cópias danificadas da edição especial de The Last of Us Part I, também da Sony, devido à falta de uma embalagem que protegesse bem o produto.
