A Valve acaba de anunciar o novo sistema de reembolso no Steam. Até então, conseguir seu dinheiro de volta por algo que você comprou e não gostou era bem raro de ser autorizado. Não é mais o caso.
De agora em diante não importa qual motivo você tenha para querer pedir um reembolso, a Valve irá atender sua requisição. Ao comprar um jogo, você terá 14 dias para solicitar isso e receberá de volta o seu dinheiro desde que tenha jogado este jogo por no máximo duas horas. Isso vale também para DLCs.
“O reembolso será emitido dentro de uma semana da data em que foi aprovado. Você receberá o reembolso em sua Carteira Steam, ou diretamente para a forma de pagamento original.”
No caso de compras de algo dentro de um jogo, o usuário poderá solicitar o reembolso desde que o item não tenha sido consumido, modificado ou transferido. De acordo com a nota no site, o “Steam oferecerá reembolsos para compras feitas em até 48 horas dentro de jogos desenvolvidos pela Valve. Outras empresas terão a opção de habilitar reembolsos para compras em jogo dentro destes mesmos termos.”
Por último, a Valve afirma que não considera um abuso pedir reembolso por algo que você tenha comprado pouco tempo antes dele ficar com um valor mais baixo devido à alguma promoção. “Nós não consideramos abuso pedir um reembolso para um título que tenha sido comprado logo antes de uma promoção e comprado novamente pelo valor promocional.”
